Review Management

Product information

Reviews

Automatisering
Personeel stimulatie

Versterk automatisch je online reputatie en klantervaring, zodat je niet alleen beter wordt gevonden, maar ook wordt gekozen.

Actieve, geautomatiseerde reviewverzameling en reacties

Slim beheer én reputatieverbetering

Betere personeelsbetrokkenheid en klantbeleving

Gratis Demo

<h1>Hoe <span style="color:rgb(var(--color-primary))">Review Management </span>werkt</h1><p><strong>1. Slim NFC-reviewplan op maat</strong></p><p>Laat klanten met <span style="color:rgb(var(--color-primary))">één simpele scan</span> direct een (Google-)review achterlaten. De NFC-kaarten worden strategisch ingezet op basis van locatie, huisstijl en teamgrootte, zodat je op de juiste momenten om feedback vraagt. </p><p><span style="color:rgb(var(--color-primary))">Eenvoudig, slim en bewezen effectief </span>voor het structureel verzamelen van meer reviews.</p><p><strong>2. Geautomatiseerde online reviewcampagnes</strong></p><p>Vraag klanten <span style="color:rgb(var(--color-primary))">automatisch en gericht</span> om feedback via slimme online campagnes.Zo bouw je zonder handmatig werk een <span style="color:rgb(var(--color-primary))">constante stroom van actuele en betrouwbare reviews</span>.</p><p><strong>3. Slim reviewbeheer en verwerking</strong></p><p>Findri neemt het beheer van je reviews uit handen:</p><ul><li><p>Reviews worden <span style="color:rgb(var(--color-primary))">automatisch beantwoord</span> in jouw gepersonaliseerde tone of voice om betrokkenheid én het algoritme te stimuleren.</p></li><li><p>Negatieve feedback wordt direct <span style="color:rgb(var(--color-primary))">herkend en gefilterd</span> via een privé-enquête, zodat je tijdig en professioneel kunt reageren voordat het je reputatie schaadt.</p></li></ul><p><strong>4. Review op naam (in ontwikkeling)</strong></p><p>Koppel NFC-reviewkaarten aan individuele medewerkers en krijg inzicht in <span style="color:rgb(var(--color-primary))">prestaties, betrokkenheid en klantbeleving</span>.</p><p>Maak kwaliteit zichtbaar binnen je team en <span style="color:rgb(var(--color-primary))">beloon medewerkers op basis van meetbare feedback</span>.</p><p><strong>5. Slimme review suggesties (in ontwikkeling)</strong></p><p>Help tevreden klanten met <span style="color:rgb(var(--color-primary))">gerichte reviewsuggesties</span> op strategische zoektermen. Zo dragen reviews niet alleen bij aan vertrouwen, maar <span style="color:rgb(var(--color-primary))">verbeteren ze actief je lokale vindbaarheid</span>.</p>

Hoe Review Management werkt

1. Slim NFC-reviewplan op maat

Laat klanten met één simpele scan direct een (Google-)review achterlaten. De NFC-kaarten worden strategisch ingezet op basis van locatie, huisstijl en teamgrootte, zodat je op de juiste momenten om feedback vraagt.

Eenvoudig, slim en bewezen effectief voor het structureel verzamelen van meer reviews.

2. Geautomatiseerde online reviewcampagnes

Vraag klanten automatisch en gericht om feedback via slimme online campagnes.Zo bouw je zonder handmatig werk een constante stroom van actuele en betrouwbare reviews.

3. Slim reviewbeheer en verwerking

Findri neemt het beheer van je reviews uit handen:

  • Reviews worden automatisch beantwoord in jouw gepersonaliseerde tone of voice om betrokkenheid én het algoritme te stimuleren.

  • Negatieve feedback wordt direct herkend en gefilterd via een privé-enquête, zodat je tijdig en professioneel kunt reageren voordat het je reputatie schaadt.

4. Review op naam (in ontwikkeling)

Koppel NFC-reviewkaarten aan individuele medewerkers en krijg inzicht in prestaties, betrokkenheid en klantbeleving.

Maak kwaliteit zichtbaar binnen je team en beloon medewerkers op basis van meetbare feedback.

5. Slimme review suggesties (in ontwikkeling)

Help tevreden klanten met gerichte reviewsuggesties op strategische zoektermen. Zo dragen reviews niet alleen bij aan vertrouwen, maar verbeteren ze actief je lokale vindbaarheid.

Reputatie

De Kracht van Reviewmanagement

Maar liefst 88% van de consumenten laat zijn keuze beïnvloeden door reviews.

Voor potentiële klanten zijn reviews vaak het eerste wat ze zien en ze wegen zwaarder dan prijs of aanbod. Een kleine 0,1 ster verschil kan al bepalen of iemand voor jouw bedrijf kiest of voor de concurrent.

Toch is reviewmanagement voor veel ondernemers tijdrovend. Klanten opvolgen, reageren, overzicht houden en reputatieschade voorkomen vraagt dagelijkse aandacht. En dat terwijl negatieve reviews zwaarder wegen dan positieve: één slechte beoordeling kan twijfel zaaien en je imago direct schaden.

Het goede nieuws? Een klein verschil in beoordeling levert een groot verschil op in klanten en omzet. Bedrijven met een actief beheerd Google bedrijfsprofiel realiseren tot 30–50% meer klanten en conversies dan bedrijven zonder duidelijke reviewstrategie.

Met Findri wordt je online reputatie een groeimotor

  • Verzamel structureel meer reviews, volledig automatisch

  • Filter negatieve feedback slim en reageer snel en professioneel

  • Krijg continu inzicht in je reputatie, zichtbaarheid en groei.

Het resultaat: Meer klanten, reserveringen of bestellingen. Een hogere positie in lokale zoekresultaten.En vooral: minder gedoe en meer focus op het runnen van je bedrijf.

Verzamel meer reviews

Automatische online reviewcampagnes en fysieke NFC-reviewkaarten verhogen het aantal reviews gemiddeld met 40%, doordat klanten eenvoudiger en sneller een beoordeling kunnen achterlaten.

Filter negatieve reviews

Reviews onder een vastgesteld aantal sterren worden doorgestuurd naar een tussenpagina. Zo kan de klant privé worden geholpen en verschijnt de review niet online.

Automatisch reageren

Reviews worden passend en automatisch beantwoord binnen de Tone of Voice van het bedrijf. Bespaar tijd, creëer vertrouwen en stimuleer het algoritme.

Inzicht en overzicht

Het dashboard toont trends, sentiment, keywords statistieken, concurrentie en medewerkerprestaties, zodat je precies ziet wat werkt.

squares

"Elke 0,1 ster kan het verschil maken tussen jou en de concurrent"

Findri

Vragen over de software

Hoe werkt het verzamelen van reviews precies?

Findri maakt het verzamelen van reviews volledig eenvoudig en automatisch. Klanten kunnen via slimme NFC-reviewkaarten of online email campagnes snel en gemakkelijk feedback achterlaten. Zo komt er continu nieuwe, authentieke feedback binnen zonder dat jij of je personeel klanten actief hoeft lastig te vallen. Alle reviews worden overzichtelijk verzameld in het dashboard en automatisch beantwoord, zodat je direct inzicht hebt in trends, sentiment en prestaties.

Zijn de automatische reacties volledig aanpasbaar?

Ja, de automatische reacties zijn volledig aanpasbaar naar jouw stijl en tone of voice. Zo kan de AI iedere review professioneel beantwoorden, terwijl je tijd bespaart en je klanten het gevoel geeft dat hun feedback serieus wordt genomen.

Voor wat voor soort bedrijven is Review Management belangrijk?

Review Management is essentieel voor alle lokale bedrijven met een fysieke locatie. Denk aan sectoren zoals: de horeca, wellness (fysiotherapie, kapsalons, schoonheidssalons) retail, sportscholen en recreatiebedrijven of makelaars. Overal waar lokaal online naar word gezocht, (denk aan sportschool in [stad]) kan goede reputatie het verschil maken tussen gekozen worden of niet.